Preguntas frecuentes

Elaboración

Seguimos las pautas de la dieta mediterránea, con guisos tradicionales y materia prima de alta calidad y con productos frescos de temporada.

Nuestros platos son artesanales. Cocinamos siguiendo recetas tradicionales con ingredientes naturales y con un estricto seguimiento de nuestros nutricionistas. Queremos platos de alta calidad y 100% saludables.

Tenemos seis tipos de menús diferentes, todos ellos son menús equilibrados de 14 platos para toda la semana.

Todos nuestros menús son diseñados por dietistas y nutricionistas colegiados.

Esta información se encuentra en la ficha de cada plato en la página web y también está en el etiquetado de cada bandeja.

Entre 300-400 gr. Las cantidades varían según el tipo de plato.

Menús

Los platos de los menús no pueden ser modificados, pero se pueden configurar menús al gusto de cada uno en nuestra sección de platos sueltos.

Si están correctamente refrigerados (por debajo de 4ºc), se pueden consumir hasta un mes después.

Los menús y los platos cambian cada temporada.

Los menús entregan envasados al vacío en bandejas desechables (son reciclables) y perfectamente etiquetados con toda la información del plato (ingredientes, fecha de caducidad, información nutricional, alérgenos, etc…).

Se los entregamos en refrigeración sin romper la cadena de frio (0-4ºC) para que los conserve en su frigorífico. No es necesario congelar, pero si lo desea puede hacerlo, ya que son platos frescos que no han sido nunca congelados.

Nuestros envases están hechos de polipropileno, un material seguro y de uso alimentario que no contiene BPA ni ftalatos. Es resistente a altas temperaturas (hasta una temperatura de 140º), por ello podrá calentar la comida en el recipiente.

Solo tiene que perforar el film superior y calentarlo en el propio envase unos 2-3 minutos en el microondas. Si no dispone de microondas, puede sacar la comida del envase y podrá calentarlo en el horno o en una cazuelita.

Entregas

Los pedidos se preparan entre 24 y 48 horas después de recibirse y pueden tardar entre 24 y 48 horas en llegar a la dirección indicada en el pedido

Nuestros envíos tienen unos gastos fijos de 5 €. Consultar el precio para las islas Balares.

En cualquier punto de España Peninsular.

Llamando al teléfono de atención al cliente 646 057 467. De lunes a Viernes 9:00 a 15:00 horas.

Disponemos de un sistema de reparto refrigerado para conservar la cadena de frío del producto.

No se preocupe, un despiste lo tiene cualquiera. Mantendremos sus menús en refrigeración y volveremos al día siguiente.

Si, si nos avisa con 24 horas de antelación en el teléfono de atención al cliente 646.057.467.

Pagos

Con tarjeta bancaria a través de la web.

Si, Si desea domiciliar el pago de forma sistemática. Le daremos servicio cada semana y domiciliaremos su recibo de forma mensual, aplicando la tarifa mas ventajosa. Teléfono de atención al cliente 646.057.467.

Se puede cancelar una entrega para cambiarlo a otra semana o bien otro día si avisa con 48horas de antelación. Puede llamar a nuestro teléfono gratuito de atención al cliente 646.057.467.

BUEN PROVECHO!