Última actualización: 29 de junio de 2026

FRAKTAL INTEGRA, S.L. informa a los usuarios de www.michefsecreto.com sobre su Política de Privacidad respecto al tratamiento y protección de los datos personales que puedan ser recabados por la navegación, uso de formularios, registro, contratación o compra de productos a través del sitio web.

Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales facilitados por los usuarios en el marco de la navegación y uso de la web Mi Chef Secreto, así como a los datos necesarios para la tramitación de pedidos, pagos, facturas, envíos, devoluciones, garantías y reclamaciones.

1. ¿Quién es el responsable de sus datos?

De acuerdo con lo establecido por el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, le informamos de que los datos personales aportados a través de la navegación, formularios, registro o compra en www.michefsecreto.com podrán ser tratados por:

FRAKTAL INTEGRA, S.L.
CIF: B75168179
Domicilio: C/ Miguel Imaz, 3 Bajo, 20002 San Sebastián
Email: hola@michefsecreto.com

FRAKTAL INTEGRA, S.L. actúa como titular de la web Mi Chef Secreto y responsable de la gestión de la plataforma, formularios, comunicaciones y canal comercial.

Asimismo, cuando el usuario realice una compra, los datos necesarios para gestionar el pedido podrán ser tratados por:

GRUPO BODEGAS MEZQUITA, S.L.
CIF: B14204507
Domicilio: Ronda de Isasa, 10, 14003 Córdoba
Teléfono: 673 592 280
Email: info@miplato.es

GRUPO BODEGAS MEZQUITA, S.L. actúa como proveedor, vendedor, entidad de facturación y responsable de la gestión de pedidos, cobros, facturas, preparación, envíos, devoluciones, garantías y atención postventa vinculada a los productos adquiridos.

2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Los datos personales aportados serán tratados con las siguientes finalidades:

– Gestionar consultas recibidas a través de la web.
– Gestionar solicitudes de información.
– Gestionar el registro de usuarios, si procede.
– Tramitar pedidos realizados a través de www.michefsecreto.com.
– Comunicar los datos necesarios a GRUPO BODEGAS MEZQUITA, S.L. para la preparación, facturación, cobro, envío, devolución, garantía y atención postventa de los productos.
– Gestionar pagos a través de plataformas de pago seguras, entre ellas MultiSafepay y los métodos de pago disponibles en cada momento.
– Gestionar incidencias, reclamaciones, devoluciones y comunicaciones relacionadas con pedidos.
– Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, mercantiles, de consumo y protección de datos.
– Mantener la seguridad de la web y prevenir usos fraudulentos.
– Mejorar la experiencia de usuario, la navegación y los servicios prestados.
– Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista consentimiento del usuario o base legal suficiente.

3. ¿Qué datos tratamos?

En función del uso que el usuario realice de la web, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

– Datos identificativos: nombre, apellidos y, en su caso, razón social.
– Datos de contacto: dirección postal, email y teléfono.
– Datos de facturación y entrega.
– Datos relativos a pedidos realizados, productos adquiridos, incidencias, devoluciones o reclamaciones.
– Datos de navegación, dirección IP, identificadores online y cookies, conforme a la Política de Cookies.
– Datos necesarios para la gestión del pago, sin que Mi Chef Secreto almacene los datos completos de tarjeta bancaria.

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos será, según cada caso:

– La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, para gestionar pedidos, pagos, envíos, facturas, devoluciones y garantías.
– El consentimiento del interesado, cuando el usuario facilite sus datos en formularios de contacto, acepte cookies no necesarias o acepte recibir comunicaciones comerciales.
– El cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, contables, mercantiles, de consumo y protección de datos.
– El interés legítimo en mantener la seguridad de la web, prevenir fraudes, atender reclamaciones, mejorar los servicios prestados y conservar comunicaciones necesarias para acreditar la relación con el usuario.

5. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos personales podrán ser comunicados, cuando sea necesario para la gestión del pedido o el cumplimiento de obligaciones legales, a los siguientes destinatarios:

– GRUPO BODEGAS MEZQUITA, S.L., como proveedor, vendedor y entidad encargada de la facturación, cobro, preparación, envío, devoluciones, garantías y atención postventa.
– Plataformas de pago, entre ellas MultiSafepay.
– Entidades bancarias o proveedores de pago seleccionados por el usuario.
– Empresas de transporte y operadores logísticos.
– Proveedores tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento, seguridad, gestión de la web y servicios auxiliares.
– Asesorías fiscales, contables o jurídicas.
– Administraciones Públicas, juzgados, tribunales u organismos competentes cuando exista obligación legal.

Mi Chef Secreto no almacena los datos completos de tarjeta bancaria del usuario. Dichos datos serán tratados directamente por la plataforma de pago o entidad financiera correspondiente.

6. ¿Se realizan transferencias internacionales de datos?

Con carácter general, no se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que puedan derivarse del uso de determinados proveedores tecnológicos, herramientas analíticas, servicios de terceros o cookies aceptadas por el usuario.

En caso de producirse transferencias internacionales, se realizarán conforme a las garantías previstas en la normativa aplicable en materia de protección de datos.

7. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.

Posteriormente, podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil, de consumo, protección de datos y cualquier otra normativa aplicable.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento o solicite su supresión.

Los datos tratados para atender consultas se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, en su caso, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.

8. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a solicitar:

– Acceso a sus datos personales.
– Rectificación de los datos inexactos.
– Supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
– Limitación del tratamiento de sus datos.
– Oposición al tratamiento.
– Portabilidad de sus datos, cuando proceda.
– Retirada del consentimiento prestado en cualquier momento.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad a dicha retirada.

Para ejercer sus derechos, el usuario puede escribir a:

hola@michefsecreto.com

Cuando el tratamiento esté relacionado con pedidos, pagos, facturas, envíos, devoluciones, garantías o atención postventa gestionada por GRUPO BODEGAS MEZQUITA, S.L., también podrá dirigirse a:

info@miplato.es

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y acompañar, cuando sea necesario, documentación que permita acreditar la identidad del solicitante.

9. Derecho a presentar una reclamación

El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.

En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Seguridad de los datos

FRAKTAL INTEGRA, S.L. y, en lo que corresponda, GRUPO BODEGAS MEZQUITA, S.L., adoptarán las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

11. Exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados.

El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera causarse como consecuencia de facilitar datos falsos, inexactos, incompletos o desactualizados.

12. Menores de edad

Los menores de edad no deberán facilitar datos personales a través de esta web sin autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

13. Comunicaciones comerciales

Mi Chef Secreto podrá enviar comunicaciones comerciales al usuario cuando exista consentimiento previo o cuando exista otra base legal que lo permita.

El usuario podrá darse de baja de dichas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación o escribiendo a hola@michefsecreto.com.

14. Cookies

Esta web utiliza cookies y tecnologías similares. El usuario puede consultar toda la información relativa al uso de cookies en la Política de Cookies disponible en www.michefsecreto.com.

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